Stagiaire chargé des opérations informatiques (CDD)

À propos du poste

One Acre Fund, fondée en 2006 et présente dans neuf pays africains, aide des millions de petits exploitants agricoles. Son programme de stage des jeunes professionnels propose un poste de stagiaire chargé des opérations informatiques à Muramvya, sous la supervision de l'équipe IT. Aucune expérience préalable n'est requise, et l'entrée en fonction est dès que possible.

Missions principales

• Participer à la configuration des équipements, au contrôle qualité, à l'étiquetage et à l'inventaire des actifs informatiques (attributions, retours, réaffectations).
• Aider aux étapes de déclassement et d'élimination des équipements et participer aux réparations de base sous supervision.
• Fournir une assistance de base aux terminaux et logiciels (mots de passe, applications courantes, dépannage système d'exploitation) dans le respect des SLA.
• Documenter les incidents et les résultats pour permettre une escalade efficace.
• Assister aux vérifications réseau de base (connectivité, câbles) et surveiller les tableaux de bord de santé du réseau.
• Exécuter les tâches du système de gestion des services et soutenir l'équipe des opérations IT.

Profil recherché

• Récents diplômés universitaires en technologies de l'information, informatique, télécommunications ou domaines connexes, délivrés par une université reconnue au Burundi.
• Maîtrise de l'anglais requise ; français ou kirundi requis.
• Seuls les citoyens ou résidents permanents du Burundi peuvent postuler.

Compétences requises

• Dépannage de base, configuration d'appareils et notions de Windows, Android, Mac et Linux.
• Concepts de réseaux de base (ping, ipconfig, DNS, adressage IP).
• Suivi précis des inventaires et sensibilisation à la sécurité des appareils et des comptes.
• Notions de gestion des services IT (tickets, demandes de service, SLA).
• Communication écrite et orale, sensibilité au service client, organisation et attention aux détails.

Ce que nous offrons

• Formation en management et leadership, avec mentorat, revues de carrière et feedback régulier.
• Assurance santé et congés payés.