Stagiaire chargé des opérations informatiques (CDD)

À propos du poste

One Acre Fund, fondée en 2006 et présente dans neuf pays africains, aide des millions de petits exploitants agricoles. Elle propose un programme de stage pour les jeunes professionnels motivés : le poste de stagiaire chargé des opérations informatiques est basé à Muramvya, au Burundi, sous la supervision directe de l'équipe IT. Aucune expérience préalable n'est requise.

Missions principales

• Soutenir les opérations IT quotidiennes : configuration des équipements, gestion des stocks, dépannage de base, assistance aux utilisateurs et documentation.
• Aider à la configuration des appareils, au contrôle qualité, à l'étiquetage et à l'inventaire des actifs informatiques (attributions, retours, réaffectations).
• Soutenir le déclassement et l'élimination des équipements et participer aux réparations de base sous supervision.
• Fournir une assistance de base aux terminaux et logiciels (mots de passe, applications courantes, dépannage système d'exploitation) dans le respect des SLA.
• Documenter les incidents et assister aux vérifications réseau de base (connectivité, câbles).
• Surveiller les tableaux de bord de santé du réseau et aider l'équipe des opérations IT dans les autres tâches déléguées.

Profil recherché

• Récents diplômés universitaires en technologies de l'information, informatique, télécommunications ou domaines connexes, délivrés par une université reconnue au Burundi.
• Maîtrise de l'anglais requise ; français ou kirundi requis.
• Seuls les citoyens ou résidents permanents du Burundi peuvent postuler.
• Qualités recherchées : communication écrite et orale, sens du service client, organisation, esprit d'équipe et motivation.

Compétences requises

• Dépannage de base, configuration d'appareils et notions de Windows, Android, Mac et Linux.
• Concepts de réseaux de base (ping, ipconfig, DNS, adressage IP).
• Gestion d'inventaires et sensibilisation à la sécurité de l'information.
• Notions de gestion des services IT : tickets d'incident, demandes de service, SLA.

Ce que nous offrons

• Expérience de travail dans une institution agricole importante, avec mentorat, feedback régulier et revues de carrière.
• Assurance santé et congés payés.

Date limite de candidature : 28 janvier 2027 ; date d'entrée dès que possible. Le poste est ouvert en continu jusqu'à l'embauche.